Devoluciones

Deberán realizarse dentro de los 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. No se aceptan cambios o devoluciones de artículos que hayan sido dañados, usados o que se encuentren fuera de su envoltorio original o sin su etiqueta original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, al igual que los de envío. Recuerda que siempre nos puedes pedir consejo, o preguntarnos cualquier duda que tengas sobre un artículo antes de realizar la compra (colores, medidas...). En el caso de que el artículo estuviera defectuoso, o bien se hubiera producido un error por nuestra parte, los gastos de devolución correrán a cargo de FlorSali, S.L.

Aquellos daños sufridos durante el transporte correrán a cuenta de la entidad transportista si así se determina en la reclamación que deberá efectuar el cliente en el momento de recibir y detectar cualquier daño en el paquete. Una vez recibida la mercancía tiene un plazo de 24 horas para la reclamación por desperfectos derivados del transporte. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros vía e-mail: info@surflamenca.com

Las devoluciones se abonarán por transferencia bancaria. FlorSali, S.L se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.